Hvad er det bedste bookingsystem til fodterapeut?

Det bedste bookingsystem til fodterapeut understøtter tilbagevendende bookinger til faste kunder, klippekort til behandlingsforløb og betaling ved booking. Pamp er bygget til netop dette og koster fra 99 kr./md. med 14 dages gratis prøveperiode.

Kan jeg oprette tilbagevendende bookinger til faste kunder?

Ja. Du kan oprette faste tilbagevendende bookinger for kunder der kommer regelmæssigt - fx hver 6. uge. De holder altid "deres" tid, og du slipper for at koordinere manuelt ved hvert besøg.

Bruger ældre kunder online booking?

Ja - langt de fleste gør det, hvis bookingflowet er enkelt nok. Pamps system er designet til at være intuitivt for alle aldersgrupper. Og du kan altid booke på vegne af en kunde via dit administrationspanel.

Kan jeg sælge klippekort til behandlingsforløb?

Ja. Du opretter klippekort med et bestemt antal behandlinger og sætter prisen. Kunder køber online og bruger af kortet hver gang de booker. Pamp holder automatisk styr på, hvad der er tilbage.

Hvad koster betaling ved booking til fodterapeutpraksis?

PampPay koster 2,5% + 3 kr. per transaktion. For en behandling til 500 kr. er det 15,50 kr. Der er ingen månedlig pris for PampPay. Pamp-abonnementet starter fra 99 kr./md.

Kan jeg prøve Pamp gratis?

14 dage gratis, ingen kreditkort, ingen binding. Du sætter din klinik op og modtager rigtige bookinger fra start.

Bookingsystem til fodterapeut - tilbagevendende kunder, klippekort og stop no-shows

En stor del af dine kunder er faste.

De kommer hver 6. eller 8. uge - år ud og år ind. Du kender dem. Deres fødder, deres historik, deres præferencer. De er dine bedste kunder fordi de er stabile, betalingsdygtige og nemme at planlægge for.

Problemet er at holde styr på dem.

Mange fodterapeuter styrer dette med en papirkalender eller en regneark. Du ringer til kunden efter hver behandling for at aftale næste tid. Eller de ringer til dig. Indimellem glemmer begge parter det, og pludselig er der gået 12 uger i stedet for 6. Eller kunden ringer og du er i gang med en behandling - og ringer tilbage til frokost, men de er ikke ledige, og det fortsætter.

Det tager tid. Det er unødvendigt. Og det er løst.

Hvad giver et godt bookingsystem en fodterapiklinik? Et professionelt bookingsystem til fodterapeut administrerer tilbagevendende bookinger til faste kunder automatisk, sælger klippekort til behandlingsforløb, sender automatiske påmindelser og understøtter online betaling der reducerer no-shows. Det frigiver den tid du i dag bruger på koordinering - og giver dig mere tid til at behandle.

Dine faste kunder er din vigtigste ressource

En patient der kommer til dig 8 gange om året er 8 behandlinger til 400-700 kr. Det er 3.200-5.600 kr. i årlig omsætning fra én kunde. Over 5 år er det en betydelig del af din forretning.

Den omsætning er truet hvert eneste år - ikke fordi kunden ikke vil komme, men fordi hverdagen er travl og det er nemt at udskyde. Tre måneder er pludselig gået, foden har ondt igen, og de tænker "jeg bør nok bestille tid hos fodterapeuten snart".

Strukturerede tilbagevendende bookinger løser dette. Kunden booker næste tid mens de stadig sidder i stolen efter behandlingen - eller du opretter den for dem. Systemet sender en automatisk påmindelse 24-48 timer før. De møder op. Ingen manuelle opkald, ingen forsinkede besøg.

Det er en meget konkret forskel. Mange fodterapeuter rapporterer at gennemsnitlige antal behandlinger pr. fast kunde stiger med 1-2 pr. år efter de indfører tilbagevendende bookinger. For en klinik med 100 faste kunder kan det betyde 50.000-140.000 kr. mere i omsætning uden at tiltrække en eneste ny kunde.

Faste kunder glemmer dig ikke med vilje - de har bare brug for lidt hjælp til at huske.

Klippekort giver kunden commitment og dig stabilitet

Mange fodterapeuter tilbyder klippekort - 5 eller 10 behandlinger til en favorabel pris. Det er en win-win: Kunden sparer lidt og forpligter sig til et forløb. Du får forudbetalt omsætning og en mere forudsigelig kalender.

Problemet er administration. Hvem har klippekort? Hvor mange behandlinger er brugt? Er kortet betalt? Mange klinikker styrer dette med manuelle notater eller hukommelse. Det fejler - og sætter unødvendig pres på dig i en travl dag.

Et digitalt klippekort i et bookingsystem løser det fuldstændigt. Kunden køber og betaler klippekortet online. Systemet registrerer købet. Næste gang de booker, trækkes automatisk én behandling fra kortet. Du ser i realtid hvem der har klippekort og hvor mange sessioner de har tilbage - og du kan sende en påmindelse når det er tid til at forny.

Det er den slags administration der aldrig burde foregå i dit hoved.

No-shows er sjældne - men kostbare

En fodterapisession varer typisk 30-60 minutter. Den fylder ikke en hel dag som en tatovørsession. Men et no-show er alligevel 400-700 kr. tabt og en halv time du ikke kan give til en anden.

I praksis er no-show-raten hos fodterapeuter lavere end i mange andre brancher. Dine faste kunder er generelt ansvarlige. Men der er nye kunder, usikre bookinger og den lejlighedsvise glemte aftale - og med automatiske SMS-påmindelser er mange af dem undgåelige.

En SMS 24 timer før behandlingen er alt hvad der skal til for de fleste glemte aftaler. Den minder kunden om hvad der sker i morgen og giver dem mulighed for at aflyse i god tid, hvis noget er kommet i vejen. Det giver dig tid til at fylde tidsrummet fra en venteliste - i stedet for at stå med en tom stol.

Automatiske påmindelser er ikke et udtryk for mistillid til kunderne - de er et udtryk for respekt for begges tid.

For den del af dine kunder der vælger online betaling ved booking, er no-shows nærmest elimineret. Kunder der har betalt en behandling på forhånd, møder op. Dem der alligevel ikke kan, aflyser i god tid fordi de vil have pengene tilbage. Det er den dynamik der gælder i alle brancher - fodterapi er ingen undtagelse.

Ældre kunder og digital booking

En bekymring mange fodterapeuter har er at deres kundebase - som often tæller mange over 60 år - ikke vil bruge online booking. Den bekymring er forståelig, men den holder ikke helt i praksis.

Størstedelen af danskere over 60 bruger smartphones dagligt. De internetbanker, bestiller dagligvarer online og bruger NemID til alt. Online booking er ikke sværere end at bestille en tid hos lægen på sundhed.dk - som mange af dem allerede gør.

Det vigtigste er at bookingflowet er enkelt. Ikke seks trin med masser af valgmuligheder. Bare: Vælg behandling. Vælg tid. Bekræft. Det kan alle aldre gøre.

For de kunder der virkelig foretrækker at ringe, kan du stadig tage telefonen. Men for størstedelen af dine kunder - uanset alder - er online booking faktisk lettere end at vente på at du har tid til at tage telefonen.

Én klinik, ét system

Det praktiske er enkelt. Du opretter dine behandlinger med priser og varigheder. Du opsætter åbningstider og eventuelle pauser. Du aktiverer tilbagevendende bookinger for faste kunder. Du opretter klippekort. Du sætter betaling ved booking op for ny kunder eller behandlinger over en bestemt pris.

Det meste af dine kunder kan du informere om det nye system i forbindelen med næste behandling. De fleste tager det positivt - det er lettere for dem og ikke bare for dig.

Se hvad Pamps bookingsystem til fodterapeut konkret kan gøre for din klinik.