Sådan får du kunder før åbning - 7 strategier der virker
Få dine første kunder før du åbner din salon. Konkrete strategier til netværk, sociale medier, pre-booking og ventelister der sikrer bookinger fra dag ét.
At åbne uden kunder er risikabelt.
Men at vente på at kunder finder dig er endnu værre.
Mange åbner deres salon med håb om at kunderne nok skal komme. De sætter skiltet op, åbner døren og venter. Måske kommer der nogen forbi. Måske ikke. De første uger går, og kalenderen er stort set tom.
Det behøver ikke være sådan.
Forestil dig at åbne med en fuld kalender. De første to uger er allerede booket. Du har anmeldelser klar fra venner og familie. Folk følger dig på Instagram og deler dine opslag. Du ved præcis hvem der kommer og hvornår. Der er ingen stress - bare spænding.
Det sker ikke af sig selv. Men det er muligt hvis du starter markedsføringen før du åbner.
Dine første kunder er ikke tilfældige forbipasserende. Det er folk du aktivt har inviteret.
Hvordan får du kunder før åbning?
Start markedsføring 4-8 uger før åbning ved at aktivere dit netværk, bygge tilstedeværelse på sociale medier, tilbyde åbningsrabat til de første 20-30 kunder, lave pre-booking og ventelister, og skabe lokal synlighed gennem flyers og samarbejder. Det sikrer bookinger fra dag ét.
Når du starter markedsføringen før åbning, undgår du tomme uger og bygger momentum fra start.
Start med dit eksisterende netværk
Dit netværk er din største ressource. Det er ikke Instagram eller Google - det er folk du allerede kender.
Familie, venner, tidligere kolleger, naboer og bekendte. Alle kender nogen der skal have klippet hår. Når du fortæller at du åbner en salon, vil mange gerne støtte dig. Nogle booker selv. Andre anbefaler dig til deres netværk.
Start med en liste. Skriv ned hvem du kender der kunne være interesserede eller kender nogen der er. Det behøver ikke være hundrede personer. Tredive til halvtreds er nok til at starte med.
Så kontakt dem personligt. Ikke en generisk besked til alle. En individuel besked til hver person. Fortæl at du åbner salon, hvornår det sker, og inviter dem til at booke eller komme forbi til en åbningsevent.
Mange føler det er akavet at "sælge" til venner. Men du sælger ikke. Du deler noget du er stolt af og inviterer folk til at være med. De fleste vil gerne støtte dig hvis du gør det nemt for dem.
Folk vil gerne støtte dig. Men de kan ikke støtte noget de ikke ved eksisterer.
En nystartede salon sendte personlige beskeder til 40 personer to uger før åbning. Halvdelen bookede tid inden for de første tre dage. De andre delte opslaget og sendte nye kunder videre. Salonen åbnede med fuld kalender i uge ét.
Byg tilstedeværelse på sociale medier
Sociale medier er ikke bare markedsføring. Det er måden folk opdager og følger din rejse på.
Start med at oprette profiler på Instagram og Facebook 6-8 uger før åbning. Del ikke bare det polerede resultat. Del processen. Vis lokalet før renovering. Vis udstyr der bliver leveret. Del de små sejre som når første stol ankommer eller skiltet bliver sat op.
Folk elsker at følge en rejse. Det skaber forbindelse og får dem til at føle sig involverede inden du åbner. Når du så åbner, føles det som om de allerede kender dig.
Post 3-4 gange om ugen. Det behøver ikke være professionelle billeder. Autentiske telefon-billeder med ægte historier performer ofte bedre end dyre produktioner. Brug stories til at vise hverdagen og normale posts til milepæle og vigtige opdateringer.
Brug hashtags strategisk. Både brede som #nytsalon og #hairsalon, og lokale som #[dinby]salon eller #[dinby]frisør. Det hjælper lokale folk med at finde dig.
Når du poster, tag din lokation. Det gør det nemmere for folk i området at opdage dig når de søger efter saloner i nærheden.
Spørg venner og familie om at følge og dele dine opslag. De første 100-200 følgere kommer typisk fra dit personlige netværk, og det er helt okay. Det skaber synlighed og social proof når andre støder på din profil.
En salon startede sin Instagram-profil to måneder før åbning og delte hele processen. Ved åbning havde de 350 følgere og 12 bookinger direkte fra Instagram. Ingen betalt annoncering - bare konsistent content og ægthed.
Tilbyd åbningsrabat strategisk
Rabat kan fylde din kalender hurtigt. Men brug den strategisk, ikke desperat.
Mange nye saloner tilbyder 50 procent rabat til alle i de første måneder. Det fylder kalenderen, men tiltrækker ofte kunder der kun kommer for rabatten og aldrig vender tilbage til fuld pris.
En bedre tilgang er at tilbyde åbningsrabat til de første 20-30 kunder mod en anmeldelse. Det giver dig bookinger, fylder kalenderen, og vigtigst af alt - det giver dig troværdige anmeldelser fra dag ét.
Strukturér det sådan: "De første 25 kunder får 30 procent rabat mod at de efterlader en ærlig anmeldelse på Google eller Facebook." Det er en fair handel. Kunden får værdi, og du får social proof der hjælper med at tiltrække næste bølge af kunder.
En anden strategi er "venner og familie" dage hvor du inviterer dit netværk til rabatterede behandlinger i de sidste dage før åbning. Det giver dig øvelse, fylder lokalet med mennesker der støtter dig, og skaber billeder og indhold til sociale medier.
Vær klar på hvornår rabatten stopper. Kommunikér det tydeligt. "Åbningsrabat gælder kun de første 25 bookinger" eller "kun til og med [dato]". Det skaber hasteværk og undgår at folk venter på bedre tilbud senere.
Rabat er en investering i anmeldelser og synlighed - ikke et mål i sig selv.
Lav pre-booking og ventelister
At åbne med en tom kalender er risikabelt. Pre-booking sikrer at du har bookinger fra dag ét.
Åbn for bookinger 2-4 uger før åbning. Det giver kunder mulighed for at sikre sig en tid og viser hvor stor interessen er. Hvis bookingerne kommer langsomt, ved du at du skal markedsføre mere. Hvis de kommer hurtigt, ved du at strategien virker.
Brug et booking system der kan håndtere fremtidige bookinger selv før du teknisk set er åben. Det gør processen professionel og giver dig overblik over hvem der kommer og hvornår.
Lav en venteliste hvis nogle datoer fyldes hurtigt. Folk der skriver sig på ventelisten er varme leads. Hvis en tid bliver ledig, kan du kontakte dem med det samme.
Kommunikér klart hvornår du åbner og hvilke tider der er tilgængelige. Hvis du kun kan tage bookinger efter kl. 14 den første uge fordi der stadig mangler noget, så vær ærlig om det. Folk respekterer ærlighed mere end tomme løfter.
En salon åbnede for pre-booking tre uger før åbning og havde 18 bookinger inden døren åbnede. Det skabte momentum og tryghed. De vidste at de ikke startede med en tom kalender.
Læs mere om hvordan du sætter dit online booking system op fra dag ét.
Skab lokal synlighed
Online er vigtigt. Men lokale kunder finder dig ofte offline først.
Print flyers eller visitkort og læg dem ud i lokale butikker, cafeer og fitnesscentre. Spørg om du må hænge en plakat op eller lægge materialer ved kassen. De fleste lokale butikker er åbne for det hvis du også støtter dem.
Gå en tur i området omkring din salon. Præsenter dig for naboerne. Fortæl at du åbner snart og inviter dem til at kigge forbi. Nogle vil booke med det samme. Andre vil huske dig næste gang de skal have klippet hår.
Overvej en lille åbningsevent. Det behøver ikke være stort. Kaffe, kage og åbent hus i 2-3 timer en lørdag eftermiddag. Inviter naboer, lokale erhvervsdrivende og dit netværk. Lad folk se lokalet, møde dig og måske booke en tid.
Samarbejd med andre lokale virksomheder. En café kan anbefale din salon, og du kan anbefale deres café. Et tøjbutik i nærheden kan lægge dine visitkort frem, og du kan gøre det samme for dem. Lokale netværk styrker hele området.
En salon i et mindre byområde printede 200 flyers og delte dem hos lokale butikker og i postkasser i området. Det kostede 300 kr. og gav 9 nye kunder i de første to uger. Flere kom senere fordi de huskede navnet fra flyeren.
Brug Google My Business fra starten
Mange venter med at oprette Google My Business til efter åbning. Men du kan oprette den før og få synlighed med det samme.
Opret din profil 4-6 uger før åbning. Angiv åbningstidspunkt, tilføj billeder af lokalet og skriv en beskrivelse af hvad du tilbyder. Når folk søger efter frisør eller salon i dit område, kan de finde dig selv før du åbner.
Tilføj dit telefonnummer og link til booking. Nogle vil ringe og spørge hvornår du åbner. Andre vil booke online med det samme hvis systemet er klar.
Når du har fået de første anmeldelser fra åbningskunder, vil din profil begynde at rangere bedre. Google favoriserer virksomheder med anmeldelser og aktivitet.
Tag billeder af lokalet før og efter renovering. Det viser at du er reel og skaber interesse. Folk kan se at det er nyt og friskt.
Mange nye saloner får deres første kunder gennem Google Maps fordi folk søger efter "frisør i nærheden" og opdager dem.
Tidslinje: Hvornår skal du gøre hvad?
Her er en plan for hvordan du bygger en kundekreds før åbning.
Otte uger før åbning skal du oprette sociale medier profiler og begynde at dele processen. Opret Google My Business profil og tilføj grundlæggende information.
Seks uger før skal du begynde at kontakte dit personlige netværk. Fortæl at du åbner snart og inviter folk til at følge rejsen. Del jævnligt opdateringer på sociale medier om hvordan det går.
Fire uger før skal du åbne for pre-booking og eventuelt oprette en venteliste. Tilbyd åbningsrabat til de første 20-30 kunder mod anmeldelse. Print flyers og del dem lokalt.
To uger før skal du intensivere markedsføringen. Post dagligt på sociale medier, besøg lokale butikker og café igen, og minde dit netværk om at du snart åbner. Planlæg eventuelt en åbningsevent.
En uge før skal du bekræfte bookinger, dobbeltjekke at alt er klar, og minde kunder om deres tid. Post et sidste "vi åbner om X dage" opslag på sociale medier.
Åbningsdag skal du dokumentere det hele. Tag billeder, del på sociale medier og tak alle der støtter dig. Bed de første kunder om at dele deres oplevelse og efterlade en anmeldelse.
De fleste succesfulde åbninger starter markedsføringen 6-8 uger i forvejen.
Undgå disse almindelige fejl
Selv med god planlægning kan det gå galt. Her er hvad du skal undgå.
Den første fejl er at vente for længe med at markedsføre. Mange tænker at de først skal have alt perfekt før de fortæller nogen. Men da de endelig åbner, ved ingen at de eksisterer. Start markedsføringen mens du stadig bygger. Det skaber forventning.
Den anden fejl er at tro at sociale medier klarer det hele. Sociale medier er vigtige, men de fleste nye saloner får deres første kunder fra personlige netværk og lokal synlighed. Fokusér på mennesker du kan nå direkte.
Den tredje fejl er at tilbyde for stor rabat til alle. Det fylder kalenderen med folk der aldrig kommer tilbage til fuld pris. Vær strategisk med rabatter og fokusér på at få anmeldelser i stedet for bare volume.
Den fjerde fejl er at glemme at bede om anmeldelser. Mange giver god service men glemmer at bede kunden om at dele deres oplevelse. De første anmeldelser er kritiske for at tiltrække næste bølge. Gør det nemt og bed direkte om det.
Den femte fejl er at tro at én stor kampagne er nok. Markedsføring før åbning handler om konsistent synlighed over tid. Tre posts om ugen i to måneder slår en stor kampagne i sidste uge.
Måder at måle om det virker
Du skal vide om din markedsføring virker før du åbner. Her er hvad du skal holde øje med.
Hvor mange følger dig på sociale medier? Det behøver ikke være tusinder, men 100-300 engagerede følgere før åbning er et godt tegn. Vigtigere end tallet er engagement - kommenterer folk, deler de dine opslag, stiller de spørgsmål?
Hvor mange pre-bookinger har du? Ti til tyve bookinger før åbning betyder at der er interesse. Hvis du har under fem en uge før åbning, skal du intensivere markedsføringen.
Hvor mange besøger din Google My Business profil? Du kan se statistikken i dit dashboard. Hvis folk søger efter dig og klikker på dit link, virker din lokale synlighed.
Hvor mange spørger ind til dine services, priser eller åbningsdato? Spørgsmål er et godt tegn. Det betyder at folk overvejer at blive kunder.
Hvis tallene er lave, skal du ikke panikke. Justér strategien. Post mere, kontakt flere mennesker personligt, eller tilbyd en bedre åbningsrabat. Det vigtigste er at reagere tidligt i stedet for at vente til efter åbning.
Tjek om du er klar
Før du åbner skal du kunne svare ja til disse spørgsmål.
Har jeg kontaktet mit personlige netværk og inviteret dem til at booke? Poster jeg konsistent på sociale medier 3-4 gange om ugen? Er min Google My Business profil oprettet og aktiv? Har jeg pre-bookinger eller en venteliste? Har jeg delt flyers eller været synlig lokalt?
Ved jeg hvordan jeg beder om anmeldelser fra de første kunder? Er mit booking system klar til at tage bookinger? Har jeg en plan for hvad der sker åbningsdagen?
Hvis du kan svare ja til de fleste, er du godt på vej. Hvis der er flere nej, skal du bruge de sidste uger før åbning på at lukke hullerne.
Læs også
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår skal jeg begynde at markedsføre min salon før åbning?
Start 4-8 uger før åbning. Det giver tid til at bygge synlighed, skabe forventning og få de første bookinger på plads inden du åbner.
Skal jeg tilbyde rabat til de første kunder?
Ja, men gør det strategisk. Tilbyd åbningsrabat eller "venner og familie" priser til de første 20-30 kunder mod at de skriver en anmeldelse. Det bygger troværdighed hurtigt.
Hvordan får jeg folk til at følge min salon på sociale medier?
Start med dit personlige netværk. Del processen med at starte salonen, vis lokalet før og efter, og inviter folk til at følge rejsen. Ægthed trækker flere følgere end polerede reklamer.
Kan jeg tage bookinger før salonen er klar?
Ja, og du bør. Lav en venteliste eller åbn for pre-booking 2-4 uger før åbning. Det sikrer bookinger fra første dag og giver dig feedback på hvilke tider der er populære.
Hvad hvis jeg ikke har et stort netværk?
Start lokalt. Del flyers i området, tag kontakt til lokale butikker og cafeer, og vær til stede hvor dine kunder er. Et lille men engageret netværk er bedre end tusinder af ligeglade følgere.
