Kunderetention-rapport - se hvem der er ved at forsvinde
En af de vigtigste rapporter i din salon er kunderetention-rapporten - den viser hvem der var faste kunder og ikke har booket i et stykke tid. Dataen giver dig mulighed for at handle proaktivt og vinde dem tilbage inden de er tabt for altid.
Inaktive
Kunder identificeret
Baseret på besøgsfrekvens
Proaktiv
Håndtering
Inden de er tabt
Automatisk
Opdateret
Realtids kundestatus
Handlingsbar
Data
Send direkte til kampagne
Hvad får du med Rapporter & Drift?
Spot inaktive kunder tidligt
Se kunder der ikke har besøgt dig inden for en defineret periode - fx 60 eller 90 dage. Jo tidligere du handler, jo bedre.
Forstå årsager til frafald
Se mønstre i hvornår kunder forsvinder - efter første besøg, efter en bestemt service eller i bestemte sæsoner.
Send direkte til kampagne
Vælg inaktive kunder fra rapporten og send dem direkte til en retention-kampagne. Handling med ét klik.
Mål genvindingsprocenten
Se over tid hvad din genvindingsprocent er. Forbedrer den sig? Din retention-indsats virker.
Sådan kommer du i gang på 5 minutter
Åbn kunderetention-rapporten
Gå til Statistik > Kunder > Retention og vælg din inaktivitetsdefinition.
Identificer inaktive kunder
Se listen over kunder du ikke har set i den valgte periode med dato for seneste besøg.
Lav en retention-kampagne
Vælg kunderne på listen og send dem direkte til kampagnemodulet for en genaktiveringsbesked.
Relaterede funktioner og sider
Find og vind dine inaktive kunder tilbage
Prøv Pamp gratis i 14 dage og handle proaktivt på din kunderetention.
Bruges af mere end 100.000 saloner og beauty-kunder i Danmark