Sæsonkampagner der virker: jul, valentinsdag og mors dag for saloner
Tre gange om året booker kunder ekstraordinært meget til saloner. Her er hvad du skal gøre, hvornår du skal gøre det, og hvad der faktisk øger din omsætning i de perioder.
Der er tre perioder om året hvor kunder bogstaveligt talt er klar til at give dig penge - og mange saloner er for sene til at fange dem. Juleforberedelser. Valentinsdag. Mors dag. I de tre perioder er efterspørgslen høj, og kunder er motiverede til at booke og købe gavekort uden at de behøver meget overtalelse.
Her er hvad du skal gøre i hver periode, hvornår du skal starte, og hvad der virkelig rykker.
December og jul: din vigtigste sæson
December er den mest travle måned for de fleste skønhedssaloner. Kunder vil se godt ud til juleaftenar, julegaver og nytårsfest. Og de køber gavekort til familie og venner.
Det er godt nyt - men kun hvis du er klar. Saloner der starter sent mister bookinger til konkurrenter der var aktive i november.
Start 1. november. Send en e-mail til din kundeliste: "Vi er allerede ved at fyldes op i december - book din tid nu." Det er ikke markedsføringssnak; det er sandt. Og kunder der allerede kender dig og er tilfredse, booker gerne tidligt.
Sæt gavekort i fokus hele november og december. Kunder der betaler ved kassen er din varmeste målgruppe for gavekortsalg. Nævn det aktivt. Sæt det op ved kassen. Lav et opslag på Instagram og Facebook 1. december og igen 15. december.
Tilbyd en juleforkælelsespakke. En kombination af to behandlinger til en samlet pris - for eksempel ansigtsbehandling plus nakke- og skuldermassage til en attraktiv pris. Kunder kan købe det som behandling eller gavekort. Pakker har højere opfattet værdi end enkeltbehandlinger.
Overvej at sætte åbningstider i december: én ekstra aftenstime om ugen (til kl. 19-20) kan give 4-8 ekstra pladser om ugen i jeres mest travle periode.
"December er uundgåeligt travl - spørgsmålet er om travlheden er planlagt eller kaotisk. Det er meget nemmere at have fuld kalender end at forsøge at fylde huller i løbet af december."
Valentinsdag: forkæl og bliv forkælet
Valentinsdag 14. februar er en stærkere sæson end mange saloner regner med. Par-behandlinger, gavekortsalg og "forkæl dig selv"-budskabet er alle relevante.
Start 4. februar. Send én e-mail med et konkret tilbud eller en reminder om gavekort. Lav ét til to opslag på sociale medier. Det er nok.
Valentinsdag handler om forkælelse. Budskaber som "giv din partner en behandling" og "forkæl dig selv" rammer bredt. Du behøver ikke tilbyde rabat - det handler om timing og relevans.
Specifikt til valentinsdag virker det godt at fremhæve behandlinger der naturligt er romantiske og forkælende: ansigtsbehandling, massagebehandling, manicure og vippestyling er klassikere.
Mors dag: den undervurderede sæson
Mors dag i Danmark er anden søndag i maj (typisk 8-14. maj). Det er en kæmpe sæson for gavekort - behandling er den typiske mors dag-gave for mange danskere.
Start 20. april. Det er tidligst - mors dag er sent nok til at folk begynder at tænke på det i midten af april.
Budskabet er enkelt: giv din mor den gave der giver hende en pause og forkælelse. Det resonerer. En behandling hos en salon er personlig, lokal og oplevelsesorienteret frem for endnu en fysisk ting.
Lav ét Instagram-opslag, ét Facebook-opslag og én e-mail. Sæt gavekort ved kassen synligt i hele april og de første 10 dage af maj.
"Mors dag er den sæson flest saloner sover over - og det er en fejl. Mange af dem der køber julegavekort hos dig, køber gerne et mors dag-gavekort tre måneder senere, hvis du bare minder dem om det."
Sommer og nytår: to bonussæsoner
Sommer er relevant for behandlinger der forbereder til sol og badning: hårfjerning, selvbruner, fodbehandling og manicure/pedicure. Start markedsføringen i maj.
Nytår er en god anledning til en "nyt år, ny dig"-kampagne og tilbud på behandlinger der giver et frisk start. Kunder er motiverede i januar. Brug det.
Hvad du konkret skal forberede til hver sæson
Lav en simpel kalender over de fire til fem sæsoner du vil aktivere. For hver sæson notér startdato, hvilke kanaler du bruger (e-mail, Instagram, Facebook, kassen), og hvad tilbuddet eller budskabet er.
Du behøver ikke lave noget dramatisk. En e-mail og ét socialt medie-opslag per sæson er tilstrækkeligt for de fleste saloner. Det tager to timer at planlægge og 30 minutter at eksekvere per sæson.
Sæt bookinglink i alt. Kunder der er motiverede til at booke, vil ikke finde din kalender via en omvej. De klikker på linket i opslaget og booker. Sørg for at linket er der.
Læs også
- Gavekort i salonen: sådan sælger du dem og øger omsætningen
- E-mail marketing til salonkunder: fyld kalenderen med nyhedsbreve
- Instagram til salonkunder: sådan tiltrækker du nye bookinger
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår skal man begynde at markedsføre julekampagner som salon?
Start 1. november for gavekort og bookinger til december. Kunder planlægger tidligt. Mange saloner er fuldt bookede i december allerede fra midten af november - er du ikke aktiv inden da, mister du bookinger til konkurrenterne.
Hvad er den nemmeste sæsonkampagne at køre som solo-salon?
En e-mail til din eksisterende kundeliste med et konkret tilbud og et direkte bookinglink. Det tager 30 minutter at opsætte og giver direkte bookinger fra kunder der allerede kender dig.
Bør man give rabat i sæsonkampagner?
Ikke nødvendigvis. Mange saloner sælger gavekort og booker kalenderen fuldt uden rabat - fordi tidspunktet er rigtigt og kunderne er motiverede. Rabat kan hjælpe i rolige perioder, men i december og op til mors dag er der ikke behov. Tilbyd i stedet pakker der har ekstra opfattet værdi.
