Ring… Ring… Har I tid i eftermiddag? Telefonen ringer konstant, og når hverdagen i salonen allerede er travl, kan det være stressende at jonglere både kunder i butikken og dem på telefonen. Men der er en løsning – sæt kunderne fri og lad dem styre deres egne bookinger.

Hvorfor ringer kunderne?

Kunder ringer typisk af forskellige årsager: nogle vil booke, ændre eller annullere en tid, mens andre har spørgsmål om produkter eller behandlinger. Desværre kan mange af disse forespørgsler ikke håndteres online, eller også er det besværligt, hvilket gør, at kunderne ender med at gribe telefonen.

Hvordan en ringende telefon påvirker kvaliteten

Telefonopkald kan være forstyrrende både for personalet og for kunderne i salonen. Når telefonen konstant ringer, kan det påvirke koncentrationen, skabe stress og nedsætte kvaliteten af behandlingen. Kunderne mærker også denne stress og kan føle sig oversete, når opmærksomheden er splittet mellem behandling og telefonopkald.

Slip kunderne fri – De vil elske det!

Giv dine kunder mulighed for selv at håndtere deres bookinger online. Mange foretrækker at ordne det hele digitalt – ændre tider, booke nye behandlinger eller annullere aftaler – på deres egen tid og uden besvær. Når systemet er tilgængeligt og nemt at bruge, vil kunderne i de fleste tilfælde vælge selvbetjening frem for at ringe.

Giv magten til kunden

Moderne bookingsystemer giver kunderne fuld kontrol over deres egne aftaler. Dette giver dem fleksibilitet og frihed, da de kan se og ændre deres tider, når det passer dem bedst. Når kunderne har styr på deres egne bookinger, slipper du for en del af de mange opkald og kan i stedet fokusere på at levere en optimal kundeoplevelse i salonen.

Hvad kan du gøre?

Overvej at skifte til et bookingsystem, som lader kunderne håndtere deres egne bookinger. Pamp booking gør det muligt for kunderne at oprette, ændre og slette deres aftaler – uden at du behøver at røre en finger.

Minimér tid på telefonen med Pamp booking

Pamp booking tilbyder en fleksibel online platform, hvor kunderne nemt kan logge ind og administrere deres aftaler. Med Pamp kan dine kunder booke, ændre og slette tider, hvilket reducerer behovet for telefonopkald og giver dig mere tid til at fokusere på dem, der sidder i stolen.

Pamps gratis booking system hjælper frisører og saloner med at holde styr på hverdagen, fylde kalenderen og få indsigt i nøgletal. Med adgang på mobil, tablet og desktop og et 100% digitalt kassesystem, gør Pamp det lettere at drive en moderne og effektiv salon.