Hej Maria… Nej, jeg mente Karsten! Så galt går det heldigvis sjældent, men i en travl salon med mange kunder hver dag kan det være udfordrende at holde styr på alle navne.

Du er ikke alene

De fleste af os kommer til at sige et forkert navn en gang imellem. Det er helt naturligt og sker for de fleste, især når hverdagen er travl og kundemængden stor. Men selv om det er menneskeligt at fejle, kan det påvirke stemningen og skabe en akavet start på behandlingen, hvis en kunde bliver kaldt ved et forkert navn.

Navne er vigtige

Vi mennesker elsker at høre vores eget navn, og forskning viser, at navnet udløser endorfiner i hjernen. At blive kaldt ved et forkert navn kan derimod føles stødende eller ubehageligt, selv når det sker ved en fejl. Derfor kan det være vigtigt for salonpersonale at gøre en indsats for at huske kundernes navne og skabe en mere personlig relation.

Hvordan kan du huske kundernes navne bedre?

Der er heldigvis flere måder at forbedre din navnehukommelse på, så du kan undgå de uheldige øjeblikke:

1. Skriv navnet ned i hånden – Prøv at skrive kundens navn ned i hånden lige efter de er gået, eller når du har et øjeblik. At skrive i hånden hjælper hukommelsen, da det engagerer både syns- og bevægelseshukommelsen, hvilket skaber en forbindelse mellem navnet og kundens ansigt.

2. Brug dit booking system – Moderne bookingsystemer kan være en stor hjælp til at huske kundernes navne. Når en kunde kommer ind, kan du hurtigt tjekke navnet i kalenderen og finde det i systemet. Se vores anbefalinger til de bedste online bookingsystemer i 2022.

Pamp booking system hjælper dig med at huske navnene

Pamp booking gør det nemt for dig at få styr på kundernes navne. Med Pamps kalender får du et samlet overblik med kundens navn, sidste behandling, antal bookinger og samlet omsætning.

Med Pamp booking kan frisører og saloner nemt styre deres hverdag, øge antallet af bookinger og opbygge en mere personlig og effektiv relation til kunderne. Systemet er tilgængeligt på både mobil, tablet og desktop og inkluderer et digitalt kassesystem, indsigt i nøgletal og meget mere.

Med Pamp får du ikke bare en kalender, men et værktøj til at lære dine kunder bedre at kende – og aldrig glemme et navn igen.